Häufig gestellte Fragen
Alles, was du vor – und nach – deiner Bestellung wissen musst. Kannst du deine Antwort nicht finden? Wir sind nur eine Nachricht entfernt.
🚚 Versand & Lieferung
Der Versand ist immer kostenlos – kein Mindestbestellwert, keine Bedingungen. Was du an der Kasse siehst, ist das, was du bezahlst, Punkt.
Jedes T-Shirt wird speziell für dich nach deiner Bestellung angefertigt. Folgendes kannst du erwarten:
- Produktion: 2–5 Werktage zum Drucken und Vorbereiten deiner Bestellung
- Lieferung: variiert je nach Standort (siehe geschätzte Transitzeiten unten)
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit du dein Paket bis zu deiner Haustür verfolgen kannst.
Wir versenden derzeit in die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich, Europa (Hauptländer) und die Schweiz. Lieferzeiten und lokale Zollbestimmungen können je nach Land variieren – Bestellungen, die eine Grenze überschreiten, wie z.B. die Schweiz, können gelegentlich eine Zollabfertigung durchlaufen, was ein paar zusätzliche Tage in Anspruch nehmen kann.
Überhaupt nicht. Jede Bestellung wird von einem Fulfillment-Center in deiner Region gedruckt und versendet – aus Europa für EU- und Schweizer Kunden, aus den USA, Kanada oder Großbritannien für Kunden in diesen Ländern. Kürzere Entfernungen, schnellere Lieferung und keine überraschenden Zollgebühren für die meisten Bestellungen.
📏 Größen & Passform
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit genauen Maßen in Zoll und Zentimetern. Wir empfehlen dir, ein T-Shirt, das du bereits besitzt, zu messen und es mit unserer Tabelle zu vergleichen.
Ja, unsere T-Shirts sind unisex mit einer entspannten, geraden Passform, die für die meisten Körpertypen geeignet ist. Frauen, die einen figurbetonten Look bevorzugen, wählen in der Regel eine Nummer kleiner.
Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % ringgesponnener Baumwolle, die nach der ersten Wäsche sehr leicht natürlich einlaufen kann. Damit dein T-Shirt optimal aussieht, empfehlen wir, es auf links in kaltem Wasser zu waschen und bei niedriger Hitze im Trockner zu trocknen.
🐾 Qualität & Materialien
Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % ringgesponnener Baumwolle – einem Stoff, der spürbar weicher, stärker und atmungsaktiver ist als Standardbaumwolle. Der Ring-Spinnprozess richtet die Fasern enger aus, was dem Shirt ein glatteres Gefühl und eine bessere Haltbarkeit nach jedem Tragen verleiht.
Wir verwenden DTG-Druck (Direkt-zu-Textil-Druck), bei dem die Tinte direkt in die Stofffasern injiziert wird: für eine lange Lebensdauer. Wasche es auf links in kaltem Wasser, um die Farben so lange wie möglich strahlend zu halten.
Wir tun alles, um unsere Produktfotos so genau wie möglich zu gestalten. Leichte Farbabweichungen können je nach Helligkeit und Kalibrierung deines Bildschirms auftreten – das ist normal und gilt für alle Online-Einkäufe. Wenn etwas wirklich merkwürdig aussieht, wenn deine Bestellung ankommt, melde dich einfach bei uns, und wir werden es in Ordnung bringen.
🔄 Rücksendungen & Rückerstattungen
Das geht auf uns und wir beheben es sofort. Sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Foto des Problems an contact@poppawwear.com, und wir senden dir entweder einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.
Beginne damit, deinen Tracking-Link zu überprüfen – manchmal werden Pakete einen Tag vor ihrer tatsächlichen Ankunft als zugestellt markiert. Wenn deine Sendungsverfolgung länger als 7 Werktage keine Bewegung zeigt oder wenn dein Paket als verloren bestätigt wird, kontaktiere uns und wir werden es sofort klären.
💳 Bestellungen & Zahlung
Ja, absolut. Unser Shop läuft auf Shopify, einer der weltweit führenden E-Commerce-Plattformen, geschützt durch SSL-Verschlüsselung auf Bankenniveau. Deine Zahlungsinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Wir beginnen schnell mit der Produktion, daher gibt es nur ein kurzes Zeitfenster für Änderungen. Kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung unter contact@poppawwear.com. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir unser Bestes tun, um deiner Anfrage nachzukommen.
🐶 Über Pop & Paw Wear
Pop & Paw Wear ist eine französische unabhängige Marke, die von und für Tierliebhaber gegründet wurde. Wir entwerfen jedes Grafik-T-Shirt mit einem Ziel: dir zu helfen, deine Liebe zu Tieren auf eine Art und Weise zu zeigen, die Spaß macht, persönlich ist und wirklich dich widerspiegelt.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Erreiche uns unter contact@poppawwear.com. Du kannst auch das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite nutzen.
Wir sind eine reine Online-Marke, was es uns ermöglicht, dir direkt zu liefern, wo immer du bist. Keine Zwischenhändler, keine Preisaufschläge – einfach tolle T-Shirts direkt an deine Tür geliefert.
Immer noch eine Frage? Wir helfen dir. 🐾
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